|
Birocratie sau Profesionalism? |
|
|
|
|
joi, 06 decembrie 2007 |
|
Am sa va relatez ce mi s-a intmplat in ziua de Sf Nicolae, iar dv sunteti rugati sa-mi raspundeti la o intrebare: Birocratie sau Profesionalism?
Sa incepem cu inceputul: Eu am iesit la pensier in acest an si ca orice om care nu doreste sa astepte postasul la usa, m-am hotarat sa incep demersurile pentru a mi se vira pensia pe card.
Pentru acest lucru m-am interesat la sucursala B.C.R din cartierul meu de unde mi s-a eliberat un card de pensii.
Pasul urmator a fost sa ma interesez la oficiul postal numarul 1 din Iasi de pe strada Cuza Voda prezentand in acest sens un extras de cont bancar.
Functionara caruia i-am prezentat actul mi-a spus ca nu este bun si trebuie sa aduc alt extrasul de cont.
Foarte politicoasa, functionara de la sucursala B.C.R din cartier mi-a eliberat alt extras de cont identic la care era diferita doar data emiterii.
Functionara de la oficiul postal numarul 1 cand a vazut acelasi document a spus din ca nu e bun si trebuie sa ma prezint la sediu sucursalei B.C.R de pe strada Stefan cel Mare.
M-am prezentat la sucursala indicata unde mi s-a spus ca documentele sunt bune si mi s-a dat si un numar de telefon necesar pentru a apela la ajutorul lor in caz de nevoie.
M-am reintors la oficiul postal numarul 1 si i-am relatat dirigintei problema mea.
Mentionez ca nu a acordat importanta prea multa numarului de telefon oferit de banca dupa care dumneaei m-a trimis din nou la sediu central B.C.R din oras.
M-am deplasat la sediul central al B.C.R-ului iar functionarul de la serviciul carduri mi-a explicat dupa ce i-am relatat problema mea ca nu isi au rostul alte formalitati, fapt pentru care a telefonat la oficiul postal numarul 1 si a le-a comunicat ca totul este in regula.
Am revenit la oficiul postal unde mi s-a facut actul necesar pentru primirea pensiei pe card.
Am plecat dezgustat de acolo dupa cele intamplate.
Mi-am amintit despre birocratia din timpul comunistilor, despre dispretul cu care era tratat omul simplu cat si despre tehnica ultra moderna din comunicatii care in mod OBLIGATORIU nu trebuie sa lipseasca din orice oficiu postal central din marele orase.
In incheiere va las pe dumneavoastra sa dati o apreciere celor de la oficiul postal numarul 1 din Iasi: Birocratie sau Profesionalism? Autor: Mihai Pavel
|
